由於這個week開始是Herft vakantie（即秋季假期），所以我們的飛機比原先更加over-booked，我們這幾天返工都好像打仗一樣，每晚返到屋企都唔想郁！
一般來說如果over-booked，愈遲check-in的客人便很大機會變成S-jes（意即S仔，commercial但stand-by），S-jes的boarding pass是沒有座號，要到登機口stand-by等no-show 或late-show pax。萬一真的不好彩上不了飛機，我們便會安排下一個flight和$$$$$$600euro的賠償！！！overnight更加有酒店&餐券，如果唔趕時間的話，做S-jes都幾好，可惜我們staff的rebate不能收S-je的錢！
雖然有賠償，好彩的話，客人欣然接受，還感謝給了他一個賺錢的機會；但當遇上麻煩的客，尤其是上海客，便被他們鬧到「狗血淋頭」哩！我們的工作每天都充滿刺激性！
2 comments:
Nancy
哇!比我就開心死啦!6000多港元,發達囖!
亞女,我很喜歡妳個blog寫一D妳工上的所見所聞,妳的工種比較特別,很多事是我們不知道的,又覺得很新奇,藍海寧都可以將她的所見所聞結集成書,話唔定妳將來都得呢!其實妳個blog都幾豐富吖,有家庭,仔女,工作,旅遊,很真實,又溫馨,唔錯!唔錯!
Hey Nancy, next week will be our turn to suffer the overbooking... haha...you know what, I experiened zero nosh and 03 norec... can you believe it?! anyways... hope the sale do not oversell too much anymore...
Take care!!!
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